Eau de Valence

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Eau de Valence est un service de la ville de Valence. Elle a pour mission la production le traitement, le transport, le stockage et la distribution de l’eau potable. Elle gère également la gestion clientèle et la réalisation de travaux.

Objectifs

L’activité d’Eau de Valence s’exerce dans le cadre d’un contrat d’objectifs signé avec la Ville de Valence :

  • Garantir une eau de qualité

Diversifier, protéger et restaurer les ressources en eau.

  • Assurer l’accès à l’eau pour tous

Offrir un accompagnement personnalisé, agir pour plus de solidarité.

  • Appliquer une gestion rigoureuse et transparente

Stabiliser le prix de l’eau, maîtriser les coûts du service.

  • Placer l’usager au cœur du service de l’eau

Améliorer le service offert : réactivité, information et proximité avec une agence Eau de Valence.

  • Préserver le patrimoine

Investir pour entretenir et développer les installations d’alimentation en eau.

Organisation

Dotée de la seule autonomie financière, Eau de Valence est administrée sous l’autorité du conseil municipal par un conseil d’exploitation composée de :

  • 7 élus de la municipalité valentinoise

(Lionel Brard : président, Cécile Paulet : 1ere vice-présidente, Jean-Luc Chaumont : 2e vice-président, Gérard Bouchet, Aynur Amghar Celep, Nancie Massin, Annie-Paule Tenneroni)

  • 3 représentants locaux des usagers du service de l’eau

CLCV Valence (association nationale de défense des consommateurs et usagers), UDCAL (Union de défense des copropriétés et associations de locataires de Valence) et UFC Que choisir

  • 1 personne qualifiée

Wilfried Sanchez

  • 1 salarié de l’Eau de Valence, représentant le personnel

Laurent Wolfram

L’équipe

Eau de Valence compte 25 personnes en charge de deux missions principales :

  • Un service clients : nos conseillers sont à votre écoute pour répondre à toutes vos questions et gèrent la facturation, le suivi des contrats et des réclamations.
  • Des agents sur le terrain : une équipe de techniciens expérimentés a en charge les relevés de compteurs, la surveillance informatique, l’entretien, la maintenance et les travaux sur le réseau.

Territoire et domaines d’interventions

  • Valence : Préservation de la ressource, production, distribution, gestion de la clientèle, prestation gestion des fontaines ornementales.
  • Bourg lès Valence : Prestation de gestion du service clientèle.
  • Syndicat Intercommunal des Eaux du Sud Valentinois (SIESV) : Prestation de préservation de la ressource.